Wanneer iemand ergens wordt opgenomen is de eerste vraag:”wie is de 1e contactpersoon”. Lastig hier antwoord op te geven, eerste contactpersoon zijn geeft veel spanning, stress en regelwerk. Als de tijd of energie er niet is kunnen wij die rol op ons nemen en als een soort ‘filter’ of ‘selectie’ naar bijvoorbeeld de familie werken. Je krijgt dan die informatie te horen die je relevant is, en hoeft er zelf niet naar te zoeken, vragen of uit te filteren. Ook kunnen we beslissingen van bijvoorbeeld de familie doorgegeven aan de zorgverlener. Vaak heb je hier een lange adem en doorzettingsvermogen voor nodig. Wij nemen deze rol graag op ons.